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市司法局加强市司法行政法律服务中心便民窗口建设
    文章来源:本站   更新时间:2016-08-25

    年初以来,结合开展“抢抓机遇、创新发展”解放思想大讨论,市司法局着眼提升便民接待窗口服务群众能力,重新规划市局办公楼一楼400平方米空间,完成市司法行政法律服务中心建设。中心分为法律援助室、12348法律咨询服务室、市专业人民调解中心、律师接待室和来访群众等候区等功能区域。法律援助室设置接待引导、咨询解答、受理申请、案件指派和监督投诉等五个专项服务窗口,为来访群众提供“一站式”服务;启用电子信息化查询系统,方便群众自助获取法律信息。12348法律咨询服务室分设12348微信平台、长春e律师、12348在线律师和长春司法网四个窗口,设计使用12348法律咨询服务专门标识,完善热线电话受理流程、受理业务范围和工作人员守则等规范上墙制度。另外,中心还设立政务公开公示栏,公示服务人员承诺及监督投诉电话等内容;添置饮水机、纸笔、轮椅、雨伞、药品老花镜等便民用品。目前,市司法行政法律服务中心区域布局更加合理、设施建设更加标准、管理秩序更加规范、服务质量显著提高,得到来访群众普遍好评。




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